Se precisa Asesor de Servicio Postventa

Descripción del puesto:

Funciones:

• Gestión del proceso de reparación completo: planificación, información y seguimiento; comunicación y gestión activa de clientes en plazos; gestión de CRM y plataformas de gestión digitales; gestión documental.
• Fidelización de la cartera de clientes.
• Planificación de tareas y gestión del tiempo.
• Proactividad para realizar contratos mantenimiento, extensión de garantía, financiación, seguros, conectividad de vehículos.
• Entrega de vehículos.
• Formación continua: producto, electrificación, digitalización, skills.
• Mentalidad abierta para adoptar nuevas tecnologías, metodologías y tendencias.
• Recepción y atención de llamadas.
• Foco en la mejor experiencia de cliente y en estándares de calidad.

Habilidades:

• Alto grado de responsabilidad.
• Capacidad de organización y gestión.
• Gran afán de superación.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de negociación.
• Orientación a resultados.

Requisitos:

• Formación de Grado Medio o Superior. Valorable Grado de Automoción.
• Experiencia previa y demostrable en ventas.
• Carné de conducir tipo B.
• Conocimiento de nuevas tecnologías y digitalización: CRM, herramientas web, plataformas digitales, Redes Sociales.

Ofrecemos:

• Remuneración competitiva en función de experiencia y competencias.
• Variables según consecución de objetivos.
• Jornada completa.
• Oportunidad de desarrollo personal y profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.

Si estás interesado en unirte a una empresa líder, en continuo crecimiento, y crees que cumples con los requisitos eres la persona que buscamos.

Presenta tu solicitud